منذ تأسيس البنك الأهلي المصري في عام 1898 وإدارة البنك حريصة على تحديث رقم خدمة عملاء البنك الأهلي والخط الساخن، وذلك تيسيرًا على عملاء البنك في كافة المدن والمحافظات الراغبين في التواصل وتقديم الشكاوي والاستفسارات عن الخدمات البنكية والحسابات الجارية.
وتعتبر أرقام خدمة العملاء على درجة كبيرة من الأهمية خاصة عند الرغبة في التحدث مع ممثلي خدمة العملاء، فالبنك لديه قاعدة كبيرة من العملاء داخل مصر وخارجها، وذلك نظرًا للخدمات المصرفية والمزايا التي يقدمها البنك لجميع العملاء، ومن خلال السطور التالية نوضح كل ما يتعلق بخدمة عملاء البنك الأهلي المصري وكيفية التواصل معهم.
أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي
يقدم البنك الأهلي المصري خدماته وجميع منتجاته المصرفية لجميع العملاء وذلك من خلال أكثر من 100 فرع على مستوى محافظات الجمهورية، كما أن البنك يقدم الخدمات من خلال رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المتاح لجميع العملاء بشكل مجاني.
حيث يمكن لجميع العملاء المتواجدين داخل مصر التواصل مع البنك الآن من خلال الخط الساخن على الرقم 19623 وذلك لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن المشاكل والبطاقات الائتمانية المفقودة، كما يمكن التواصل على رقم الخط الأرضي التالي: 25945000(02).
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري من الخارج
تفرض العديد من المعاملات البنكية والمشاكل، التواصل الدائم مع البنك وذلك الاستفسارات وغير ذلك، لكن يواجه العديد من العملاء خارج مصر صعوبة في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لحل المشاكل وتقديم الاعتراضات والشكاوى، لذا وفرت إدارة البنك رقم دولي يُمكن العملاء من التواصل بسعر المكالمات الدولية.
ويمكن للعملاء التواصل الآن من خارج مصر عبر الاتصال على 0020219624، كما يتl,hud]يح البنك رقم الفاكس التالي 0225945137 لارسال الشكاوى واستقبال الاستفسارات المتعلقة بالمعاملات المصرفية من داخل وخارج مصر.
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري أون لاين
في حالة عدم توفر رصيد كافي لإجراء المكالمات اللازمة، يمكن لجميع العملاء التواصل مع البنك من خلال خدمة دردشة الواتساب مجانًا، ويقدم البنك العديد من الخدمات عبر واتساب، فيمكن للعميل التواصل عبر واتساب لمعرفة:
- أقساط القروض والقروض المتاحة.
- الخدمات الذاتية للبنك.
- الأهلي بوينتس والعروض.
- خدمات التجار المتاحة.
- أسعار صرف العملات مقابل الجنيه المصري.
- الحسابات والأوعية الادخارية.
- إصدار البطاقات الإئتمانية.
- أقرب فرع أو ماكينة ATM.
- الخدمات المصرفية الإلكترونية المتاحة.
- التواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
مع ملاحظة، أن هذه الخدمة للاستعلام عن خدمات ومنتجات البنك، لذا ينوه البنك على العملاء عدم إرسال البيانات المالية والشخصية أثناء استخدام خدمة واتساب البنكية، عمومًا يمكن للعملاء استخدام رقم خدمة عملاء البنك الأهلي أون لاين التالي 19623.
الدردشة الآنهل مواعيد خدمة عملاء البنك الأهلي 24 ساعة؟
خدمة عملاء البنك الأهلي متاحة على مدار أيام الأسبوع من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الساعة الثالثة مساءً، ما عدا يوم الجمعة ويوم السبت وذلك بجميع فروع البنك الأهلي المصري العاملة في مصر، وتعمل خدمة العملاء طول الوقت الرسمي للعمل على تلقي كافة الشكاوى والاستفسارات من العملاء، سواء عملاء التقليديين أو أصحاب المشاريع الصغيرة والكبيرة الممولين من البنك.
كما تبدأ مواعيد خدمة عملاء البنك الأهلي بالفروع الإلكترونية البالغ عددها 20 فرع على مستوى الجمهورية من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة السابعة مساءً، وذلك على مدار أيام الأسبوع بخلاف يوم السبت تبدأ مواعيد العمل من الساعة الثانية ظهرًا، وتعمل خدمة عملاء البنك في فرع مطار القاهرة الدولي على مدار 24 ساعة يوميًا دون انقطاع.
