كشفت شركة ثاندر خلال الشهور الماضية عن رقم خدمة عملاء ثاندر الموحد، وذلك انطلاقًا من حرص الشركة على توفير دعم متكامل وفريق للرد على جميع الاستفسارات والمكالمات الواردة من المستثمرين طوال الوقت. حيث تعد ثاندر من الشركات التي اكتسب شهرة واسعة في منطقة الشرق الأوسط، خاصة بعدما وفرت فرصة لبناء الثروة وتحقيق الدخل السلبي من خلال تداول الأوراق المالية والسندات والأسهم بطريقة آمنة وموثوقة.
رقم خدمة عملاء ثاندر
خلال الفترة الماضية ارتفع عدد مستخدمين تطبيق ثاندر بشكل ملحوظ، خاصة في المملكة العربية السعودية. ونتيجة لذلك كشفت الشركة عن رقم خدمة عملاء ثاندر المخصص للتواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة، وذلك في حالة وجود مشاكل فنية في منصة التداول أو في المؤشرات الفنية. حيث وفرت الشركة فريق دعم مكون من خبراء فنيين جاهزين للرد على الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء طيلة الوقت.
ويتم التواصل مع خدمة عملاء ثاندر خلال مواعيد العمل الرسمية عبر الاتصال على رقم 223588614، وسيقوم الموظف المختص مباشرة بالرد على كافة الاستفسارات. وتجدر الإشارة أنه ينصح بالاتصال فقط عند توفر حالة من الحالات الاتية :
- وجود مشكلة فنية في منصة التداول.
- تقديم شكوى بسبب عيب من عيوب تطبيق ثاندر الشائعة.
- تقديم الاستفسارات.
- وجود مشكلة في رصيد الحساب وعملية السحب والايداع.
- وجود مشاكل في طرق الدفع الالكترونية.
- وجود مشكلة في المؤشرات الفنية المدمجة داخل منصة التداول.
رقم واتساب ثاندر
ولم تكشف الشركة للعملاء حتى الآن عن رقم واتساب ثاندر، وبالرغم من ذلك قامت إدارة العناية بالعملاء بتوفير غرفة الكترونية للدردشة اونلاين مع فريق الدعم طوال الوقت، ويمكن التحدث مع خدمة العملاء عبر غرفة الدردشة الآن من خلال اتباع الارشادات التالية :
- فتح تطبيق ثاندر.
- الضغط على تبويب الحساب الموجود في القائمة السفلية.
- ثم الضغط على الدعم والمساعدة.
- والدخول على غرفة التواصل مع الدعم.
- والضغط على قائمة “Click here to select” واختيار اللغة العربية.
- ثم الضغط مرة أخرى على قائمة “Click here to select” واختيار فتح حساب ثاندر.
- ثم الدخول على تبويب المستندات المطلوبة لفتح الحساب.
- وتحديد جنسية مالك الحساب والضغط على نعم.
- وكتابة الاستفسار والضغط على ارسال.
- ثم الانتظار لمدة دقيقة حتى يتم تحويلك مباشرة لخدمة العملاء.
مواعيد عمل الدعم الفني
ويتلقى فريق الدعم الفني كافة الاتصالات الواردة على رقم خدمة عملاء ثاندر من صباح يوم الاحد حتى يوم الخميس، وذلك من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً. وبالنسبة لخدمة الدردشة المباشرة عبر التطبيق، فتعمل طوال الوقت وخلال العطلات الرسمية والاعياد والإجازات.
عنوان شركة ثاندر
يقع المقر الرئيسي لشركة ثاندر في 24 شارع سريات المعادى الدور الثاني – منطقة المعادى – محافظة القاهرة، وذلك وفقًا للبيانات الأساسية لشركات السمسرة في الأوراق المالية المعلنة من البورصة المصرية.
ويمكن الوصول لمقر الشركة من محطة رمسيس بسهولة من خلال ركوب خط المترو الأول من محطة الشهداء، ثم اخذ اتجاه حلوان مباشرة دون التحويل لخطوط المترو الأخرى. كما يمكن ايضًا ركوب ميني باص زهراء المعادي من ميدان رمسيس مباشرة
معلومات عن شركة ثاندر
تأسست ثاندر مع نهاية عام الفان وعشرون بهدف تشجيع الشباب المصري على بدء الاستثمارات الآمنة وتحقيق الإيرادات السلبية والمساهمة في الحد من معدلات البطالة. وتعد ثاندر من شركات السمسرة المصرية التي لاقت قبول واسع بين المستثمرين المصريين والأجانب خلال الفترة الماضية. حيث وفرت الشركة مؤخرًا للشباب خيارات استثمارية واسعة تحت رقابة كاملة من الهيئة العامة للرقابة المالية والجهات الحكومية المختصة.
وتعمل ثاندر حاليًا على تقديم خدمات الأبحاث الفنية والمالية، كما تعمل جاهدة على التوسع في الأسواق الخليجية ودخول السوق الاماراتي قبل نهاية العام الجاري، وذلك بعد النجاح المبهر الذي حققته الشركة داخل مصر.
ومن خلال تجربتي مع Thndr، نؤكد لكم أنها من أفضل منصات التداول في الأوراق المالية في الشرق الأوسط حاليًا، وهذا ما أكده ترتيب الشركة وفقًا لقيم التداول المعلنة من البورصة المصرية، حيث جاء ترتيب الشركة خلال شهر أكتوبر الماضي وفقًا للبيانات الآتية :
| المؤشر | المرتبة |
| السوق الرئيسى | الرابعة |
| استبعاد الصفقات | الرابعة |
| التداول عبر الـ FIX | الثانية |
وختامًا، يُنصح دومًا بالتواصل مع خدمة عملاء الشركة خاصة عند وجود مشاكل فنية كبيرة، حيث قد تتسبب تلك المشاكل في خسارة الأموال المستثمرة دون قصد. وبهذا قد طرحت عليكم رقم خدمة عملاء ثاندر مع عنوان الشركة وطريقة التواصل مع الدعم عبر غرفة الدردشة.
